Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 1er janvier 2026

La présente politique précise les conditions d'annulation et de remboursement applicables aux prestations de conseil de Fostera Conseil.

1. Prestations forfaitaires

Pour les forfaits tels que le Diagnostic Express, toute annulation intervenant plus de sept jours avant le début de la mission donne lieu à un remboursement intégral des sommes versées. Entre sept jours et la date de démarrage, un acompte de 30 % est conservé pour couvrir les travaux de préparation.

2. Prestations mensuelles

Pour l'Accompagnement Stratégique, l'engagement minimum est de trois mois. Chaque mensualité couvre les prestations du mois en cours et n'est pas remboursable une fois le mois entamé. Le renouvellement peut être interrompu moyennant un préavis écrit de trente jours.

3. Missions sur devis

Les conditions d'annulation et de remboursement des missions sur mesure sont définies dans la convention spécifique signée avec le client.

4. Prestations déjà réalisées

Les travaux déjà effectués et les livrables déjà remis ne font pas l'objet d'un remboursement.

5. Modalités

Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit. Les remboursements éligibles sont effectués sous quatorze jours ouvrés, par le même moyen de paiement que celui utilisé initialement.

6. Contact

Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous au +33 4 78 92 01 45 ou par courrier à l'adresse du cabinet.